Atelier Lumière s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
Introduction
Chez Atelier Lumière, situé au 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web atelierlumiere.fr et nos services de photographie.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web et à tous nos clients. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.
Atelier Lumière est exploité par Isabelle Dubois, une photographe professionnelle passionnée. Vous pouvez la contacter par téléphone au 04 72 00 00 00 ou par email à [email protected] pour toute question concernant cette politique.
Collecte d'informations personnelles
Nous collectons différents types d'informations personnelles, notamment :
Informations de paiement: Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement (ces informations sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
Informations démographiques: Âge, sexe, préférences et intérêts.
Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur notre site web (pages visitées, temps passé sur chaque page, etc.).
Contenu généré par l'utilisateur: Photos, commentaires, témoignages que vous nous fournissez.
Nous collectons ces informations de différentes manières, notamment lorsque vous :
Remplissez un formulaire de contact sur notre site web.
Réservez une séance photo.
Vous inscrivez à notre newsletter.
Participez à un concours ou une promotion.
Nous contactez par téléphone, email ou courrier.
Naviguez sur notre site web (grâce à des cookies et technologies similaires, comme décrit dans notre Politique de cookies).
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir nos services: Gérer vos réservations, réaliser des séances photo, vous livrer vos photos.
Communiquer avec vous: Répondre à vos questions, vous informer de nos offres spéciales, vous envoyer des confirmations de réservation et des rappels.
Améliorer notre site web et nos services: Analyser les données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les offres.
Marketing: Vous envoyer des newsletters et des publicités ciblées (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales: Répondre aux demandes des autorités publiques, prévenir la fraude.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
Prestataires de services: Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les hébergeurs web, les fournisseurs de services de paiement, les fournisseurs de services de marketing par email et les laboratoires d'impression photo. Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs services et sont tenus de protéger vos informations conformément à cette politique.
Autorités publiques: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités publiques si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Partenaires commerciaux: Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer des offres spéciales ou des promotions.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Sécurité des informations personnelles
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
L'utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Le stockage de vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés.
La restriction de l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exécuter leurs tâches.
La mise en place de procédures de sécurité physique pour protéger nos locaux et nos équipements.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. La transmission d'informations sur Internet n'est jamais totalement sécurisée et vous le faites à vos propres risques.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons par email si les modifications sont importantes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.